Dette er en eksempelside.
Oversikt
Vår refusjons- og returpolicy varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi ikke tilby deg full refusjon eller bytte.
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Flere typer varer er unntatt fra å bli returnert. Bedervelige varer som mat, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi godtar heller ikke produkter som er intim- eller sanitærvarer, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser.
Ytterligere ikke-returnerbare varer:
- Gavekort
- Nedlastbare programvareprodukter
- Noen helse- og personlig pleieartikler
For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis.
Vennligst ikke send kjøpet tilbake til produsenten.
Det er visse situasjoner der bare delvise refusjoner gis:
- Bok med tydelige tegn på bruk
- CD, DVD, VHS-bånd, programvare, videospill, kassettbånd eller vinylplate som er åpnet.
- Enhver vare som ikke er i sin opprinnelige stand, er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes feilen vår.
- Alle varer som returneres mer enn 30 dager etter levering
Refusjoner
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen.
Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
Sene eller manglende refusjoner
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt publisert.
Kontakt deretter banken din. Det er ofte litt behandlingstid før refusjon bokføres.
Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen ennå, kan du kontakte oss på {email address}.
Salgsvarer
Kun varer med ordinær pris kan refunderes. Salgsvarer kan ikke refunderes.
Utvekslinger
Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den mot samme vare, send oss en e-post på {email address} og send varen til: {physical address}.
Gaver
Hvis varen ble merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.
Hvis varen ikke ble merket som en gave da den ble kjøpt, eller gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi deg senere, sender vi en refusjon til gavegiveren, og de vil finne ut om returen din.
Forsendelsesretur
For å returnere produktet, bør du sende produktet til: {physical address}.
Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnadene for returfrakt bli trukket fra refusjonen.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det kan ta før bytteproduktet ditt når deg, variere.
Hvis du returnerer dyrere varer, kan du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte varen din.
Trenger du hjelp?
Kontakt oss på {email} for spørsmål knyttet til refusjoner og returer.